Heeft u zich bedacht?

Stuur uw bestelling GRATIS retour.

Wist u al dat u uw artikelen kosteloos kunt retourneren? Mocht u na ontvangst van de artikelen besluiten af te zien van uw aankoop, dan kunt u deze, mits ongeopend en ongebruikt aan ons retourneren. U heeft hiervoor veertien dagen bedenktijd, deze gaat in op de dag dat u de artikelen ontvangt.

  • De artikelen zijn ongeopend, onbeschadigd en ongebruikt.
  • De artikelen zitten in hun originele verpakking.
  • De artikelen zijn binnen 14 dagen geretourneerd.

In het geval dat de geretourneerde producten niet voldoen aan de gestelde voorwaarden, dan zullen wij NIET overgaan tot restitutie.

Het retourneer proces?

Zo werkt het:

  • Zorg dat de artikelen ongeopend, onbeschadigd en ongebruikt zijn
  • Download en print het retourlabel via de link.
  • Verpak de bestelling zorgvuldig en voeg de factuur toe.
  • Bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket.
  • Geef het verzendklare pakket af bij het dichtstbijzijnde servicepunt.

Bij het postkantoor servicepunt hoeft u niet meer voor de verzending te betalen. Wij adviseren een afgiftebewijs aan de medewerker van het servicepunt te vragen, dit is het bewijs van uw retourzending.

De retourlink is te gebruiken tot 14 dagen na ontvangst van uw zending, waarna deze komt te vervallen.

Zodra het pakket is ontvangen en verwerkt ontvangt u een bevestigingsmail. Wanneer de producten door de keuring heen zijn, ontvangt u uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening.

Vragen?

Heeft u na het lezen van het retourneer proces nog vragen, dan vragen wij je vriendelijke contact op te nemen via het contact formulier of rechtstreeks een mail te sturen naar info@luxurious-scents.nl.