Terugbetalingsbeleid
Toch niet jouw geur? Dat kan.
Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. In die tijd kun je zonder opgave van reden van je aankoop afzien.
Wat kun je retourneren?
- Parfumolie en proefset: alleen als de verzegeling nog intact is. Is het zegel verbroken of het product gebruikt, dan kunnen we het om redenen van hygiëne en gezondheid helaas niet terugnemen.
- Geurstokjes en autoparfum: je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het gebruikt of beschadigd doordat je verder ging dan dat, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
Zo werkt het
- Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren. Mail naar info@luxurious-scents.nl met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier voor herroeping uit onze algemene voorwaarden.
- Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug, zorgvuldig verpakt en waar mogelijk in de originele verpakking.
- Retouradres: Luxurious Scents, Prinsenhove 18, 4336 HB Middelburg.
De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Bewaar je verzendbewijs tot je je geld terug hebt.
Je geld terug
We betalen het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij je bestelling betaalde, binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot we de retour hebben ontvangen of tot je laat zien dat je hem hebt verstuurd. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode.
Iets mis met je bestelling?
Is er iets kapot, of klopt je bestelling niet? Dan is dat geen retour, maar lossen we het op. Mail ons binnen 7 dagen met een foto, dan maken we het goed. De kosten zijn dan voor ons.
Liefs,
Luxurious Scents