Verzendbeleid

Je geur is onderweg.

We pakken elke bestelling met zorg in, zodat hij net zo mooi aankomt als hij vertrekt. Hieronder lees je wanneer je hem kunt verwachten en wat het kost.

Verzendkosten

We verzenden met PostNL en rekenen de standaardtarieven van PostNL.

Bestemming	Verzending	Kosten	Gratis vanaf
Nederland	Brievenbuspakje (bijvoorbeeld proefset of autoparfum)	€4,55	€50
Nederland	Pakket aan de deur	€7,45	€50
België	Pakket met track and trace, tot 2 kg	€12,25	niet van toepassing
Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Denemarken, Zweden, Spanje, Italië	Pakket met track and trace, tot 2 kg	€12,50	niet van toepassing
Overige EU-landen	Pakket met track and trace, tot 2 kg	€19,95	niet van toepassing

Zwaarder dan 2 kg? Dan zie je het juiste tarief in je winkelwagen. De verzendkosten zie je altijd voordat je betaalt.

Pre-sale: levering vanaf 21 november

Bestel je een product met het label pre-sale? Dan versturen we vanaf 21 november, in de volgorde waarin de bestellingen binnenkwamen. Wie het eerst bestelt, heeft hem het eerst in huis. Zodra je pakketje vertrekt, krijg je een mail met je track-and-tracecode.

Bestel je pre-sale en direct leverbare producten samen? Dan versturen we alles in één keer, zodra de pre-sale-producten klaar zijn.

Wanneer is het er?

We verzenden met PostNL. Producten die direct leverbaar zijn, gaan binnen 1 tot 2 werkdagen de deur uit.

Nederland: meestal de volgende werkdag na verzending. PostNL bezorgt van maandag tot en met zaterdag.
België: meestal binnen 2 tot 4 werkdagen na verzending.
Overige EU-landen: meestal binnen 3 tot 7 werkdagen na verzending.

Dit zijn de verwachte bezorgtijden van PostNL. Druk in de feestdagen kan een dag extra kosten.

Door de brievenbus of aan de deur

Past je bestelling door de brievenbus, dan komt hij als brievenbuspakje. Je hoeft dan niet thuis te zijn. Grotere bestellingen bezorgt PostNL als pakket aan de deur. Ben je niet thuis, dan probeert PostNL het bij de buren of laat een kaartje achter met het afhaalpunt.

Iets mis met je pakketje?

Komt je pakketje beschadigd aan, of is het na de verwachte bezorgdatum nog niet bezorgd? Mail ons binnen 7 dagen via info@luxurious-scents.nl, met je bestelnummer en, bij schade, een foto. Tot je pakketje bij jou is bezorgd, is het onze verantwoordelijkheid. We lossen het op.

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Om redenen van hygiëne kunnen we parfumolie en proefsetrollers alleen terugnemen als de verzegeling nog intact is. Lees alles over retourneren op onze retourpagina.